也谈912的人机界面设计——与chinapizza商榷

作者:zheyu(来源:收音机论坛

     chinapizza在《德生R-912人机界面设计的不足》中对912的人机界面提出了一些看法,在此从另一个角度提出一些个人看法,供探讨。  

1.“开关/旋钮的布置:大多数人习惯用右手,加上R-912又是小型收音机,所以,最常用的调节装置最好能为右手操作提供更多方便。比如SONY ICF-SW7600GR在设计时,就注意把常用调节装置都安放在机身右侧,左侧只用来摆放操作次数相对少的各种插孔。从收音机各种调节功能的使用频率上看,使用者最常用的莫过于是调谐轮与音量轮,而R-912却将两者分开,把使用频率很高的音量旋钮移到了机身左侧,似乎在增强易用性方面欠缺考虑。建议将电源开关和音量旋钮对调位置。”

     如果把音量和调谐都放在右侧,由于面积太小,还要兼顾波段开关在内部所占的空间位置,可能会使线路排版出问题。音量和调谐本来就是高频低频二个系统,不应过分纠缠在一起,以免不良耦合。而且如果音量和调谐太靠近的话,其实一个手很难既握住机身又调节下面的音量,特别是手指比较粗大的男生。

     话说回来,音量放在对面确有不便之处,是否可以改用按钮电控音量(up & down),便于一指禅。因为按钮占地面积小,也就可以放在右面了,也不会影响前后级交联,更不会造成电位器磨损。

     顺便提一句,德生是否可以要求电位器供应商在组装时往碳膜上加一点凡士林,可以减少早期磨损,我的9702和G88都是早期磨损后加凡士林解决的。

2.“R-912将FM/AM波段选择键独立出来,放置于机身正面左上方,反而有画蛇添足之嫌。R-911的推拉杆设计相比之下就更简洁、更方便一些。”

     912之所以将FM-AM分开设置,我以为是不得已而为之。因为它增加了一个低端SW,而体积符合要求的波段开关也许只有11档,又不能象9700DX那样使用大型波段开关,不得不将FM单独设置。我想德生不会平白无故去增加零部件、重开模具而提高成本的。自己同样作为一个工程技术人员,对此深有体会,中国的企业本来研发费用就少,外人总认为应该这样应该那样;领导也不断要求要做到这样那样,R&D们何尝不想把产品做到极致呢。实在是限于费用、成本、原料、加工工艺等等因素,只能退而求其次,最终的产品或多或少总带些遗憾,象707这样面面俱到比较完美的产品,又没有几个人真的愿意买而且不后悔。我们不象国外大企业,R&D费用动辄上亿,比如前不久美国施贵宝的一种抗癌新药被FDA否决,20亿道拉打了水飘,如果是德生恐怕已经“得死”了。

3.“工业设计推崇驭繁于简,设计大师时常强调要努力增加功能而尽量减少按键数量。”

     增加功能和减少按钮数量是相互矛盾的,要想使增加的功能方便使用,就必须增加按钮,由此带来面板设计布局、面积不够、开关性能等等诸多问题。想不增加按钮只有使用菜单,使少数几个按钮可以完成几乎是无限的功能,就象手机和电脑,这在软件和硬件技术上并无太大问题,关键是费用。手机属于时尚用品,只要有人愿意追赶时髦,再复杂的菜单也有人愿意学;电脑属于高消费品和工作工具,不得不学习菜单的使用。再说电脑的屏幕越做越大,再复杂的菜单也能容纳,你可以一眼看到所有菜单的标题,可以立即决定使用哪一条菜单(就象一张普通的印刷报纸,如果摊开你可以在一秒钟内浏览所有文章的题目,并将目光聚集在最感兴趣的位置;如果是掌上电子报纸,你必须频繁地按动“back”或“返回目录”多麻烦。)。因为上述原因手机和电脑有着广大的用户群作支持(前几天新闻还报道手机电脑CD机成了大学生的三大件,增加了不少家庭的负担),只要有了市场,再多的开发费也有人愿意投入。

     收音机则不同,很多人买回家后根本不会仔细研究说明书。如果操作菜单过于复杂,就会使这种平民百姓的日常用品“沦为”少数人“享用”的准专业机了。但在性能上又跳不出收音机的框框,结果在百姓眼里高不可攀;在专业人士手里成了鸡肋。如果没有一个广阔的市场支持,最多只能生产少量类似HAM2000的作为高端产品的形象。

     简洁至上并非只是一味地将按钮省略或复用,很多时候许多用户并不十分了解按钮复用的功能,或不用或乱用(如WALKMAN上的Dolby/stereo;Fe/Cr等)。厂家应该认真调查研究哪些功能必须保留哪些功能可有可无,就省略掉。如对于袖珍机,Stereo/Mono不必了;外接电源不必了;电源指示不必了;调谐指示可有可无(本来就是由耳朵说了算),把有限的银子和空间实实在在用到提高性能上。

     顺便多说几句外接电源,对于袖珍机外接电源的不必要性已说过多次,不再重复。这里仅从安全角度谈些看法,不少用户有个坏习惯:长期不拔电源变压器(对厂家来说用户的习惯都是对的,关键是如何使产品适应用户的习惯,对安全角度自另当别论。)。如果用的是某些质量差的电源(如自称稳压电源其实只有整流没有稳压;变压器每伏匝数太少,空载发热严重;铁芯处理不当等等),长期通电很容易过热(不少收录机的变压器就是这么烧坏的),而且不少学生宿舍中变压器常被衣物等捂住,一旦过热……,我以前同宿舍的同学曾有一稳压电源(十几年前正宗厂家的稳压电源)因靠窗受日晒加上发热,使外壳塑料融化,幸亏及时发现,否则后果不堪设想。以前大量使用外接电源主要是因为当时电池的价格相对于收入来说比较高,电池容量也偏小,收音机耗电也较大,经常更换电池的确是个负担。现在碱性电池、充电电池遍地都是……不必再拖个“劳什子”。而且没有了外接电源插口,也就从根本上杜绝了前面所说的隐患。

4.“拉杆天线不能将基座拉出,无法全向旋转。这样使用机背支架时,天线就不能竖直朝上了。不但占地方,而且在收一些对天线方向性要求高的波段时效果也不太好。”

     这又是成本和原料来源问题,对天线方向的要求主要是FM,但通常情况下应该都可以满足。不过有一点几乎所有的德生小机器都存在:天线方向似乎对SW较明显,有时天线横放就不行,一定要竖立。

5.“外套材质:植绒布套确实很漂亮,然而这种面料也最容易磨损。R-912的一个重要使用群体是学生,绒布套是禁不起拥挤书包的考验的。不但植绒容易倒伏、脱落,而且容易受潮、吸水,一旦沾上污物还很难清洗。建议改用表面相对光洁、防水的布料。”

     我一直认为9702的人造革翻盖式外套不错,防水、光洁、耐用、挺刮。

6.“机身颜色主要是从美观考虑,但在制造工艺有缺陷的情况下,有时会适得其反。德生工艺被人诟病最多的就是机身表面的脱漆现象。由于刻度盘和主要调节装置在机体右侧,因此多数人把握机身时都是捏着左方的扬声器面罩。这样一来,机体与人手肌肤相亲最频繁的部位就是机身的左下角,这里磨损、脱漆的可能性最大。如果不能达到7600GR的喷漆工艺,就最好不要用银白色,否则漆层剥落后,真就应验了“拔了毛的凤凰不如鸡”的老话。”

     首先必须明确一个概念:磨损和脱漆是二回事。德生脱漆似乎没见过。喇叭处磨损说明使用者用得多,已经把德生融入日常生活中了,成了生活的一部分,对德生来说绝对是件好事。银色的7600GR没见识过,不过我想痛下决心化一千几白大洋买7600GR,一定会小心呵护,决不会象912那样,随便往包里一塞,与硬币、钥匙、钢笔和书籍等搅在一起,往背后一甩任其颠簸。

     从另一角度讲,德生漆易磨损也说明德生敢于在外壳涂饰上不断创新,不断试验新色彩,有谁敢象9710那样“红”一把而领风气之先。如果只是黑色机壳,根本不用涂饰,直接用黑色塑料注塑即可。其实进口机也有不耐磨的,我的7600G(非GR)按钮数字早已不见踪影,只能象盲人一样摸着5上的突起,左右摸索试探。

     说实话,只要正常使用,在调谐窗刮花时油漆有适度的磨损并无大碍,反而显出这台机器有年头。否则磨花的调谐窗、喀喀作响的音量电位器、松动的天线却配着一身闪闪发亮的红漆,有点象满头皱纹满口无牙的老太太硬要穿20岁的婚纱……

     对于已磨损的机器,如果不好意思继续用,就更新;如果觉得没关系,就发挥余热;如果她曾陪你度过一段美好而特殊的日子,就收藏(别忘了先取出电池)。

     千万不要一棍子打死:德生,你不许用银色!

     德生是否可以开展旧机换新壳业务?或以旧换新(也可顺便了解一下德生机在用户手中的实际使用情况,还可以让有旧机的用户及时了解德生的进展)。

     另外,在刻度盘有空间的情况下,不如加厚刻度板,和9700DX一样加装背光,这对于“夜游神”们真是太方便了,再也不怕宿舍熄灯时间了。可以将不常用的外接电源插口改为照明开关,和电源开关一样是推拉式,不会在白天误按浪费电池,也几乎不需要额外的电路。