德生R-912人机界面设计的不足

chinapizza

     Yankee集团分析家David Berndt曾这样谈论手机设计:“要赢得消费者,首先要在手机外表上吸引消费者。因为没有一个消费者喜欢自己的手机像坦克一样庞大。但只是外表吸引人,没有一个易于操作的界面,同样会失去消费者。”收音机也是如此。不论功能、性能怎样变化,其使用和操作都应朝更简单、更自然的方向演进。人机界面(HCI)就是设计者、制造商通过产品与用户沟通的第一途径。这篇短文就来挑挑新品R-912在此方面的不足。  

(一)开关/旋钮的布置

     大多数人习惯用右手,加上R-912又是小型收音机,所以,最常用的调节装置最好能为右手操作提供更多方便。比如SONY ICF-SW7600GR在设计时,就注意把常用调节装置都安放在机身右侧,左侧只用来摆放操作次数相对少的各种插孔。从收音机各种调节功能的使用频率上看,使用者最常用的莫过于是调谐轮与音量轮,而R-912却将两者分开,把使用频率很高的音量旋钮移到了机身左侧,似乎在增强易用性方面欠缺考虑。建议将电源开关和音量旋钮对调位置。

     奥迪A6有段广告词给我留下了很深印象:“它的简洁,常不经意间显露雍容气度,因为其背后,是无数缜密思考励炼出的非凡品质。”工业设计推崇驭繁于简,设计大师时常强调要努力增加功能而尽量减少按键数量。因此,R-912将FM/AM波段选择键独立出来,放置于机身正面左上方,反而有画蛇添足之嫌。R-911的推拉杆设计相比之下就更简洁、更方便一些。

(二)手绳的位置

     手绳的使用场合主要有两种:提着收音机上街散步或挂在墙上。由于R-912的手绳系在机身左下角,因此当把收音机挂在壁上收听时,机体实际上是倒置的,这时要看频率刻度就不那么方便了。SONY ICF-SW7600GR则将手绳系在左上方,不但保证了收音机在悬挂时也能机身朝上,还安了一个凸起的小环,有助于减少磨损。

(三)机身颜色

     机身颜色主要是从美观考虑,但在制造工艺有缺陷的情况下,有时会适得其反。德生工艺被人诟病最多的就是机身表面的脱漆现象。由于刻度盘和主要调节装置在机体右侧,因此多数人把握机身时都是捏着左方的扬声器面罩。这样一来,机体与人手肌肤相亲最频繁的部位就是机身的左下角,这里磨损、脱漆的可能性最大。如果不能达到7600GR的喷漆工艺,就最好不要用银白色,否则漆层剥落后,真就应验了“拔了毛的凤凰不如鸡”的老话。

(四)拉杆天线

     拉杆天线不能将基座拉出,无法全向旋转。这样使用机背支架时,天线就不能竖直朝上了。不但占地方,而且在收一些对天线方向性要求高的波段时效果也不太好。

(五)外套材质

     植绒布套确实很漂亮,然而这种面料也最容易磨损。R-912的一个重要使用群体是学生,绒布套是禁不起拥挤书包的考验的。不但植绒容易倒伏、脱落,而且容易受潮、吸水,一旦沾上污物还很难清洗。建议改用表面相对光洁、防水的布料。

     人机界面设计不但是艺术,更是科学。国外大厂经常邀请专业实验室来研究用户的使用习惯,在按键排列、制造工艺上反复下工夫,以求改进易用性,使产品更加人性化。NOKIA、MOTOLORA就是很好的例子。唯有在细节上多下功夫,艺术与科技水乳交融,方能达臻上上之境。这些细节上的功力,哪怕用户看不到,也会在使用中感觉到。对细节的忽视也许是导致国内有很多时髦产品,却没有经典精品的原因之一吧。

     以另一辆车的广告语来结束这篇吹毛求疵的短文:“同是一部车,有的设计源于图板,有的设计源于内心。源于图板的,人们称之为产品;源于内心的,我们称之为——和谐。”与德生共勉!

Tecsun R-912